园区服务介绍

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一、全域安保秩序服务

园区实行全天候常态化安保巡查管理，安保人员定点值守、动态巡防，全面维护园区游园秩序、道路交通、人流疏导及公共安全。重点对主次出入口、亲水平台、木栈道、观景点、草坪活动区等关键区域加强巡查力度，及时劝阻不文明游园行为、排查安全隐患，妥善处置游客咨询、求助及突发情况，持续筑牢园区安全防线，为游客营造安全、规范、有序的游园环境。

二、全域环境卫生保洁服务

园区实施全覆盖、精细化保洁作业机制，对园区主次道路、亲水栈道、景观绿地、公共卫生间、休闲座椅、观景平台等全域区域开展常态化清扫、垃圾清运、污渍清理、杂物整治。坚持日常保洁与集中整治相结合，做到路面干净、绿地整洁、设施无尘、死角清零，持续保持园区干净优美、清爽舒适的生态游览环境，全方位提升景区整体颜值与游园舒适度。

三、标准化绿化养护服务

围绕景区生态景观提质目标，全面开展园区绿化常态化养管工作。主要包含绿植日常浇灌、杂草清除、枯枝修剪、苗木补植、植被养护、景观造型修整、病虫害排查防治等专项工作。常态化开展林木病虫害踏勘、巡查、药物防治，重点做好美国白蛾等有害生物专项治理，有效保护园区绿植长势与生态风貌，持续维护景区四季常绿、四季有景的优质绿化景观效果，夯实景区生态基底。

四、便民代步租赁服务

为适配不同人群游园需求，园区配套观光电动车、观光自行车便民租赁业态。观光电动车适合老人、儿童、体力偏弱游客及短途省力游览，线路覆盖园区核心景观节点；双人、多人观光自行车适合家庭、结伴游客沉浸式慢游、沿途观景打卡。代步业态丰富了游园方式，有效提升长线游览的便利性、舒适度与体验感。

五、特色餐饮配套服务

园区完善文旅配套业态，设置移动餐车、主题咖啡厅餐饮服务点位。聚焦游客游园休憩、补给需求，提供轻食饮品、特色小吃、休闲茶饮等多样化选择，兼顾便捷性与品质感，补齐景区休闲配套短板，让游客在沉浸式赏景、休闲游玩之余，实现轻松休憩、便捷补给，全面丰富游园体验。

六、综合运维与游客保障服务

除专项服务外，园区统筹开展日常设施运维、游客咨询引导、品牌宣传推广、活动保障、重大接待环境整治、安全生产管理等综合性工作。常态化开展全域隐患排查整改、服务品质提升、景观环境优化，全力适配日常游园、节假日高峰接待、大型活动举办、重要接待保障等各类场景，以标准化、精细化、暖心化的国有景区服务标准，持续擦亮潮白河国家湿地公园生态文旅名片，为广大市民游客提供安全、舒心、优质、多元的高品质湿地游览服务。